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外燴常見問題
F&B Catering FAQ
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| -訂購常見問題- |
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| Q：怎麼設計專屬的精品外燴呢？ |
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└ 在開始設計您的精品外燴前，我們會透過深度了解您的需求、預算、人數、日期等資訊來量身打造專屬的活動內容。
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└ 您也可以參考外燴服務流程(點我)。
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└ 服務時間：Monday to Sunday 10:00 - 22:00。如遇非服務時間，我們將盡快為您提供協助。
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| └ 快速連結：LINE(點我)、Messenger(點我)、Call Centre(點我) |
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| Q：需要提前幾天預訂？ |
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└ 目前外燴活動為檔期排程制，若有任何日期上的需求或變動，請隨時和我們聯繫通知。
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└ 為提供良好的服務品質，完整確認內容需於活動前至少五(不含假日)回簽報價單。
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| Q：你們怎麼計費？有最低消費標準嗎？ |
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└ 我們針對不同的客群與需求，量身打造專屬的活動內容，所有價格來自於您的預算。
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└ 我們不會主動調整您的預算，所有需求皆為含扣的方式為您規劃。
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└ 所以，我們沒有最低消費標準。
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| Q：你們服務範圍到哪裡？ |
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└ 我們非常樂意為每一位客戶服務，沒有限制任何服務範圍。
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└ 簡單來說，全臺灣都有服務。
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└ 如有海外地區需求，我們也很樂意(真的有！也有去過，請相信我們)。
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| Q：如果臨時要取消，需要提前多久和你們說？ |
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└ 如為*人為因素*而需進行取消，請提前3-5個工作天(不含假日)與我們聯繫。
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└ 注意CAUTION！如有特殊客訂食材或客製產品，如欲取消活動，可能會有部分取消費用之產生，敬請知悉。
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└ 如為*天災因素*而需進行取消，將依政府規定為主。
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| Q：你們可以自取餐點嗎？ |
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└ 為確保食品安全及料理品質，暫時無提供自取餐點服務，如有相關需求，也請先與我們聯繫。
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| Q：要怎麼確認訂單？ |
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└ 在確認完所有報價單內容後，請於活動至少前五天（不含假日）回簽報價單。
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└ 注意CAUTION！再尚未完成回簽報價單前，該檔期沒有保留之權利，敬請提前預約確認。
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| -發票常見問題- |
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| Q：你們可以開發票(統編)嗎？ |
| └ 可以的！我們提供提供手開式發票(二聯式、三聯式)。 |
| └ 如需開立統編之客戶，敬請協助於活動前提供完整之抬頭與統編。 |
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└ 統一發票(或收據)將於活動當天交付。
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| └ 收到發票五日內，若資料有誤，需更改抬頭名稱或統一編號，請您與我們聯繫。 |
| └ 如有任何發票疑慮，您可直接至 財政部發票相關網站 查詢，或可播打免付費專線0800-521-988由專人為您服務。 |
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| -料理常見問題- |
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| Q：你們有菜單嗎？ |
| └ 我們目前沒有制式化或方案制的菜單選項，所有客戶的需求都是獨一無二的，我們希望透過深度了解您的需求、預算、人數、日期等資訊來量身打造專屬的活動內容。 |
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| Q：為甚麼你們沒有制式化的菜單？ |
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└ 我們主打精品級客製化精緻派對外燴，一場完美的外燴來自於你我的想法，您提供天馬行空的需求，我們來讓想法成真。
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└ 自己的派對外燴，自己設計！
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└ 即刻開始你的專屬活動(點我)。
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| Q：你們可以客製化料理嗎？ |
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└ 當然的！只要您想的到的，我們一定盡力呈現！
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| Q：你們有提供素食嗎？ |
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└ 當然有的！我們沒有提供素料的素食，全面採蔬食方式進行。
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└ 多吃蔬菜，身體健康。
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| Q：你們可以指定料理嗎？ |
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└ 可以的，請提前和我們指定。
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Q：你們服務過的品牌有哪些？
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└ 我們針對不同的客戶設計餐飲活動，至今已累積近千個不同的品牌經歷(不含非企業之一般民眾場次)。
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└ 您可以參考服務品牌(點我)。
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Q：我也想要置入LOGO在活動中，會需要另外收費嗎？
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└ 為了讓活動更有專屬感，我們致力為您打造全面性的LOGO置入，所有服務皆為我們發自內心的附加價值。
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└ 如置入LOGO，請提供我們清晰之圖檔(如：JPG、PNG、PSD、AI、EPS、SVG、PDF)。
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| Q：如果要置入LOGO，有甚麼是我需要注意的？ |
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└ 食品製作與一般輸出印刷不同，無法達到PANTONE、CMYK、RGB之色準，會有部分不飽和的色差，如有疑慮，敬請避免。
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└ 如對於食品製作的顏色有相關疑慮，可以參考其他客戶的案例，再評估製作。
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└ 部分圖案不適合製作成食品，請先與我們聯繫欲置入的圖案是否有不合宜的地方。
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└ 注意CAUTION！如提供圖案予我們，表授權我們使用於活動當日之所有圖案產物(含食品、相關周邊…等)以及活動後之官方社群媒體案例宣傳。
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| -付款常見問題- |
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| Q：你們有哪些付款方式？ |
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└ 現金支付
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└ ATM匯款
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└ 活動現場刷卡(支援VISA、JCB、MASTER)
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└ 線上刷卡(支援VISA、JCB、MASTER)
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└ 特殊刷卡(支援銀聯、美國運通、國旅卡、一卡通)
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└ 海外刷卡(支援PayPal)
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└ LINE Pay
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└ 超商繳費
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└ 街口支付
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└ 支付寶
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└ 提醒您！定型化契約型活動(派對外燴、互動展演、講座及其他客製化商談活動等)無法享有特約商店或其他優惠。
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└ 注意CAUTION！部分支付方式可能會有額外的手續費用產生，請提前和我們確認欲支付的方式。
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| Q：我需要先付訂金嗎？ |
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└ 如遇總金額7萬以上，會有20%的訂金需要提前支付。
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└ 但在支付完訂金後，一樣需要確認報價單內容，並於活動至少前五天（不含假日）回簽報價單，以完成確認訂單。
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